Współczesny handel a także usługi rozwijają się w sporej mierze w oparciu o rozwiązania technologiczne, które umożliwiają sprawną obsługę klientów oraz rejestrowanie sprzedaży w zgodzie z obowiązującymi przepisami. W wielu branżach ważne znaczenie ma nie tylko i wyłącznie szybkość obsługi, ale także dokładność ewidencjonowania transakcji a także wygoda zarówno dla sprzedawcy, jak i kupującego. Zmiany w sposobach płatności sprawiły, że coraz częściej stosuje się urządzenia elektroniczne pozwalające na przyjmowanie płatności bezgotówkowych, co wpływa na organizację pracy w punktach handlowych i usługowych.
W zależności od charakteru działalności stosowane są różnorodne rozwiązania technologiczne, które można dostosować do skali sprzedaży a także liczby obsługiwanych klientów.
W bardzo wielu sytuacjach głównym urządzeniem wykorzystywanym w dystrybucji jest terminal płatniczy, który umożliwia realizowanie płatności kartą, telefonem albo innymi metodami elektronicznymi. Urządzenia tego typu są stosowane zarówno w niedużych punktach usługowych, jak i w większych placówkach handlowych, ponieważ pozwalają na szybkie przeprowadzenie transakcji oraz jej automatyczną autoryzację. Warto zauważyć, że rozwój technologii płatniczych sprawił, iż obecnie sporo urządzeń oferuje dodatkowe funkcje, tj. wyraportowanie dystrybucji, integracja z systemami magazynowymi czy sposobność przesyłania danych do systemów księgowych. Takie rozwiązania wpływają na sposób zarządzania sprzedażą a także kontrolowania obrotu w zakładzie usługowym.
W niektórych działalnościach używa się też terminal płatniczy z kasą fiskalną, który łączy funkcje dwóch urządzeń w jednym systemie. Takie rozwiązanie daje możliwość na jednoczesne rejestrowanie sprzedaży oraz przyjmowanie płatności bezgotówkowych, co może posiadać znaczenie w miejscach o ograniczonej przestrzeni lub w działalnościach mobilnych. Integracja różnorakich funkcji w jednym urządzeniu zmienia sposób organizacji stanowiska pracy, ponieważ ogranicza liczbę urządzeń znajdujących się na ladzie lub stanowisku obsługi. W praktyce oznacza to konieczność odpowiedniego skonfigurowania systemu a także przeszkolenia personelu w zakresie jego obsługi.
Zastosowanie innowacyjnych urządzeń płatniczych wiąże się także z koniecznością dostosowania działalności do zmieniających się przepisów oraz wymogów technicznych dotyczących rejestrowania dystrybucji. Przedsiębiorcy muszą brać pod uwagę nie tylko i wyłącznie wygodę obsługi, niemniej jednak też kwestie związane z archiwizacją danych, raportowaniem oraz prawidłowym ewidencjonowaniem transakcji. Wprowadzenie zintegrowanych systemów dystrybucji wpływa na organizację pracy, sposób prowadzenia dokumentacji oraz kontrolę nad przepływem finansowym w firmie, dlatego wybór odpowiedniego rozwiązania technologicznego jest zagadnieniem związanym zarówno z organizacją pracy, jak i z obowiązkami formalnymi wynikającymi z prowadzenia działalności gospodarczej.
Więcej informacji: terminal płatniczy.